سياسة التسليم
اسم الموقع: عالم الهدوء
مالك الموقع: سيرينيتي وورلد منطقة حرة - ذ.م.م
العنوان: FOAMO362، العمل المشترك، مبنى كومباس، طريق الشهداء، الإمارات العربية المتحدة
رقم الهاتف: +971 58 501 9877
عنوان البريد الإلكتروني للاتصال: Dxbbuisness@icloud.com
1. مناطق التسليم
تقوم سيرينيتي وورلد بتسليم منتجاتها إلى دولة الإمارات العربية المتحدة، مع مواعيد نهائية محددة لإمارة دبي والإمارات الأخرى.
2. مواعيد التسليم
- التوصيل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة: من 2 إلى 4 أيام عمل.
يتم تحديد هذه المواعيد النهائية للعلم فقط وقد تختلف حسب القيود اللوجستية وظروف النقل.
3. تكاليف التسليم
يتم احتساب تكاليف التسليم على أساس وزن المنتجات والوجهة. سيتم الإشارة إلى التكاليف الدقيقة أثناء عملية الطلب قبل التحقق من صحة الشراء.
4. تأكيد الطلب
بمجرد تقديم الطلب، سيتلقى العميل رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن تفاصيل الطلب ومعلومات التسليم. وتقع على عاتق العميل مسؤولية التحقق من دقة المعلومات المقدمة.
5. تتبع الطلب
ستزود شركة Serenity World العميل برقم تتبع بمجرد شحن الطلب. سيتمكن العميل من متابعة حالة التسليم عبر الموقع الإلكتروني لشركة النقل.
6. إيصال التسليم
عند استلام الطلب، يجب على العميل التحقق من حالة المنتجات والإبلاغ فورًا عن أي شذوذ أو ضرر يلحق بالشركة الناقلة وSerenity World. في حالة إثبات عدم الامتثال، تتعهد Serenity World باستبدال أو تعويض المنتجات المعنية، رهنًا بتوافرها.
7. تأخير التسليم
في حالة حدوث تأخير في التسليم، تتعهد Serenity World بإبلاغ العميل وإيجاد الحل المناسب. لا يمكن تحميل Serenity World المسؤولية عن التأخير الناجم عن أحداث خارجة عن سيطرتها (الإضرابات، سوء الأحوال الجوية، وما إلى ذلك).
8. عنوان التسليم
يجب على العميل تقديم عنوان تسليم دقيق وكامل عند الطلب. لا يمكن تحميل Serenity World المسؤولية في حالة عدم التسليم بسبب عدم صحة أو عدم اكتمال العنوان المقدم من قبل العميل.
9. الاتصال
بالنسبة لأية أسئلة تتعلق بالتسليم، يمكن للعميل الاتصال بـ Serenity World عبر الهاتف على الرقم +971 58 501 9877 أو عبر البريد الإلكتروني على Dxbbuisness@icloud.com .